Politica de Livrare și Tarife

Politica de Livrare și Tarife – Paolo.ro

La Paolo.ro, ne angajăm să livrăm produsele comandate în cel mai scurt timp posibil, în condiții sigure și la cele mai bune tarife. Mai jos sunt detaliile privind tarifele de livrare și politicile aplicabile comenzilor efectuate pe site-ul nostru.

1. Tarife de livrare

• Livrare standard: Pentru comenzile plasate pe Paolo.ro, oferim servicii de livrare la nivel național prin curier rapid. Tariful de livrare standard este de 20 lei pentru comenzile care nu depășesc valoarea de 300 lei.
• Livrare gratuită: Beneficiați de livrare gratuită pentru toate comenzile cu o valoare totală de peste 300 lei.
• Tarifele de livrare pot varia în funcție de greutatea totală a coletului și destinația acestuia, iar acestea vor fi afișate în mod clar înainte de finalizarea comenzii.

2. Termen de livrare

• Timpul estimat de livrare este de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produsului și de adresa de livrare.
• În perioadele aglomerate (sărbători, promoții speciale, etc.), termenul de livrare poate suferi întârzieri, dar vom face tot posibilul să vă informăm în prealabil despre aceste situații.

3. Zone de livrare

• Livrăm pe întreg teritoriul României. În cazul în care adresa de livrare se află într-o zonă dificil accesibilă sau care necesită costuri suplimentare din partea curierului, veți fi notificat înainte de expedierea coletului.
• Momentan, nu oferim livrare internațională, însă lucrăm la extinderea serviciilor noastre pentru a livra și în afara României în viitorul apropiat.

4. Procesarea comenzilor

• Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare (luni-vineri), în intervalul 09:00 – 16:00. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
• Veți primi un email de confirmare cu detaliile comenzii și numărul AWB pentru urmărirea coletului.

5. Politica de Livrare și Tarife – Livrare la adresa specificată

• Politica de Livrare și Tarife Produsele vor fi livrate la adresa de livrare indicată în timpul plasării comenzii. Vă rugăm să verificați corectitudinea adresei înainte de a finaliza comanda.
• Dacă nu sunteți disponibil la adresa de livrare la momentul livrării, curierul va încerca să livreze coletul într-o altă zi sau vă va contacta pentru a stabili o nouă dată de livrare. În caz de nereușită, coletul va fi returnat către noi, iar costurile suplimentare de livrare pentru o nouă expediere vor fi suportate de client.

6. Verificarea coletului la livrare

• La primirea coletului, vă recomandăm să verificați integritatea ambalajului și a produselor înainte de a semna de primire. În cazul în care observați deteriorări, vă rugăm să refuzați coletul și să ne contactați imediat pentru a soluționa situația.
• În cazul în care produsul primit nu corespunde comenzii efectuate, vă rugăm să ne contactați la contact@paolo.ro în termen de 48 de ore de la primirea acestuia.

7. Contact

Pentru orice întrebare legată de tarifele de livrare sau politica noastră de livrare, ne puteți contacta la:

• Email: contact@paolo.ro
• Telefon: 0746 628 180
• Adresa: Craiova, Str. Spania Nr. 7, Jud Dolj